Online Desktop Support

Real-Time Softwareunterstützung
mit Desktop Sharing

Ein schneller und effizienter Support ist dann am wertvollsten, wenn Projektmeilensteine eingehalten werden müssen. Für die einfache und schnelle Projektunterstützung bietet SimWalk neu den Support über Desktop-Sharing.

Online Desktop-Sharing erlaubt den direkten Kontakt der Projektingenieure mit unseren Supportmitarbeitern, so dass Fragen, Einsichten und Verbesserungen schnell ausgetauscht werden können. SimWalk Desktop-Sharing kann für einzelne Mitarbeiter eingesetzt werden oder mit einem weltweit verteilten Projektteam.

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Und wie funktioniert Desktop-Sharing? Einfach und problemlos:

1. Kontaktieren Sie unsere Supportmitarbeiter für eine Desktop-Sharing Sitzung.

2. Wir senden Ihne die entsprechenden administrativen und technischen Informationen, damit Sie einfach eine Sitzung starten können.

3. Starten Sie Ihren Browser zur vereinbarten Sitzungszeit und folgen Sie der Supportsitzung.

4. Sie sehen den Desktop unserer Supportmitarbeiter für Demonstrationen, und Sie können Probleme direkt auf Ihrem Desktop zeigen. Per Telefon oder Headset können Sie mit unseren Supportmitarbeitern kommunizieren.

Online Desktop Support Services sind für alle SimWalk PRO und SimWalk Transport-Lizenzen inklusive. Für weitere Informationen über die entsprechenden Bedingungen besuchen Sie die Kaufsektion auf dieser Website.